Para solucionar su problema intente lo siguiente:
1. Automáticamente la página le solicitará instalar el cliente para el scanner.
2. Instale el cliente del scanner con el botón correspondiente cliente de windows o mac.
3. Haga clic en el botón Subir Documentos.
4. Elija el tipo de documento a subir y el documento digital.
5. Si todo esta correcto haga clic en el botón Guardar.
6. Si algo esta mal, intente de nuevo desde el paso 4.